IGTV: o que é e como usar

Para aqueles usuários que gostam de usar o Instagram para a criação de conteúdo, chegou mais uma novidade para quem está por dentro do mundo da tecnologia: o IGTV! O aplicativo lançado recentemente é um recurso dentro do próprio Instagram que permite a postagem de vídeos de longa duração que ultrapassam o limite permitido até...

Dicas de como usar hashtag

Muito utilizadas em sites de mídias sociais, aquela palavra acompanhada de cerquilha, conhecidas como #hashtag, pode ter uma finalidade muito útil, como identificar e agrupar conteúdos de interesse coletivo através dos termos bem selecionados para acompanhar a postagem. Curiosamente, este símbolo surgiu no twitter, deixando a rede social mais dinâmica na prática. Deu tão certo...

Como utilizar Stories no instagram

Hoje vamos falar do Stories no Instagram! O Stories no Instagram é uma das principais ferramentas para o engajamento em marketing digital. Com grande alcance de usuários, o Instagram é uma das redes mais utilizadas atualmente pelas empresas e o Stories no Instagram com certeza não fica para trás. Em uma recente pesquisa, a Social Media...

Engajamento nas redes sociais

No contexto atual, saber usar a comunicação que a internet proporciona pode criar relacionamentos duradouros com o público. É por isso que as redes sociais são fortes aliadas na disseminação da sua marca, pois o seu engajamento pode trazer muitos benefícios, justamente por estarem em constante atualização e interação com os seus clientes. A dinâmica...

Evite a crise: monitore

Uma crise empresarial é tudo aquilo que causa, ou pode causar, prejuízos à instituição de alguma forma. Sendo interna ou externa, a crise é perigosa para a reputação da marca. Por isso é essencial saber lidar com ela, e principalmente, saber evitá-la. Existe um tipo de crise que surge a partir de pequenos barulhos ou...

Whatsapp Business vs Chatbots: entenda a diferença

O lançamento do Whatsapp Business é uma notícia muito importante para as micro e pequenas empresas. Por ser uma novidade, muitos têm dúvidas sobre o Business. Como usá-lo, se ele é a melhor maneira de lidar com os clientes etc. Dentre essas questões, pode surgir a dúvida sobre qual é a diferença entre o Whatsapp...

Whatsapp business: o que é e como funciona?

Estar presente nas redes sociais e usá-las para melhorar o desempenho profissional é uma estratégia que muitas empresas têm usado. Dentre essas redes sociais, o Whatsapp ganhou espaço devido a sua praticidade e rapidez em manter contato com os clientes. Graças ao aumento considerável do uso do Whatsapp pelas instituições, foi lançado oficialmente no início...

Redes sociais como SAC

O SAC é o Serviço de Atendimento ao Cliente que toda empresa tem. É através dele que os problemas dos clientes são reportados à empresa para serem resolvidos. Os principais canais desse tipo de atendimento eram o telefone, e-mail e carta. Porém, quando a internet e as redes sociais começaram a crescer, o SAC também...

Se conteúdo é rei, comunicação é rainha

A frase “conteúdo é rei” é bastante conhecida no universo do marketing digital. Produzir conteúdo, campanhas e anúncios é um investimento que precisa acompanhar outro fator relevante: a comunicação. De fato, o conteúdo é um fator muito importante para classificar bem o seu site nos mecanismos de busca como o Google. As empresas que entendem...

Facebook não é marketing digital

Para entender a afirmativa que Facebook não é marketing digital, precisamos primeiro entender o que é marketing digital. De forma simplificada, o propósito do marketing digital é atrair o interesse do público alvo para o seu site e gerar vendas. Como o Facebook é uma rede social muito usada, um erro comum é achar que...