Posicionamento Digital, sabe o que é? Se você tem uma empresa de pequeno ou médio porte e tem enfrentado dificuldades para alavancar suas vendas, é hora de compreender sobre posicionamento digital e fortalecer sua marca.
Você já deve saber que a busca por reconhecimento e relevância da sua empresa passa por construir presença digital. E para isso você precisará de um site, perfis em redes sociais, pontos de contato online com o cliente e pontos de conversão. E muitas empresas fizeram isso sim.
Com o fortalecimento da internet as empresas foram criando presenças digitais sem planejamento, apenas utilizando sites como cartões de visitas e não como uma ferramenta estratégica de marketing. Em paralelo criavam perfis em redes sociais da moda utilizando as ações mais comuns entre os usuários, sem ter consistência na comunicação. E conforme uma rede social perde relevância essas mesmas empresas deixam de dar atenção a esse público e partem para um novo ambiente digital que se estabelece.
E por onde começar? Pelo planejamento Digital
Planejar como será a maneira que sua empresa quer ser vista pelos usuários da internet é essencial antes de iniciar as atividade de marketing digital.
É necessário definir qual o posicionamento digital da marca, que é a relação de confiança que a marca estabelece com clientes através do uso correto de recursos do ambiente online. A marca deve falar para os usuários assumindo uma posição de diálogo e de incentivo a ser utilizada e tornar-se parte da vida deles.
“Os fundamentos da construção de marcas, de ouvir e aprender com os clientes a atender a suas necessidades de modo relevante, são ampliados em um mundo de comunicações digitais e consumidores fortalecidos.”
Allen Adamson, Brand Digital
Como ter posicionamento digital
O trabalho de posicionamento digital tem um pré-requisito: gestão de marca bem definida. Entre os fatores envolvidos na gestão da marca podemos considerar:
- Validação de nome;
- Identidade Visual;
- Missão / Visão /Valores;
- Posicionamento de Marca
- Propósito da Marca;
- Extensão de Marca;
- Arquitetura da Marca;
- Cultura Corporativa;
- História da Marca (Storytelling).
Para estabelecer um posicionamento digital você deve considerar algumas ações:
SEO ao desenvolver o site
Ao usar práticas de SEO (Search Engine Optimization) na sua estratégia, você permite aos mecanismos de busca a entregar para potenciais clientes links de páginas do site, possibilitando assim que um cliente que não conhece sua empresa chegue até você. O site deve atender a demanda vinda dos buscadores – principalmente pelo Google que responde por 90% do mercado de buscas no Brasil – um site que, além de design bonito e de fácil uso, permita ao visitante receber todas as informações necessárias para tomar decisão de escolha.
A estratégia de otimização de site deve começar antes mesmo do desenvolvimento, com o estudo de palavras-chave. Os termos que devem constar no título e no decorrer da páginas são termos relacionado e normalmente utilizados pelo seu potencial cliente, aquele que não conhece sua empresa. É importante perceber que o termo de pesquisa, ou seja, sua palavra-chave, não é o nome da sua empresa e nem o jargão utilizado internamente por colaboradores, um exemplo fácil de entender:
Quando procuramos passagens áreas estamos sempre em busca de voos baratos, porém as empresas aéreas utilizam o termo “tarifas baixas” em sua comunicação interna. Utilizando o Google Trends percebemos a diferença entre o volume de busca de cada termo no Brasil nos últimos 12 meses:
Isso quer dizer que não se deve usar o termo “tarifas baixas”? Não. Isso quer dizer que você deve estudar e planejar a estratégia de otimização do site para atender a um determinado público-alvo.
No desenvolvimento do site também deve ser considerado a captura de lead que irá alimentar ferramentas de e-mail marketing, que é um recurso valioso quando se tem o posicionamento de marca e público-alvo bem definidos para não atrair leads que não estão interessados em seu serviço, qualidade é melhor que quantidade.
Comunicação para redes sociais
O desenvolvimento do site com práticas de SEO é o início do trabalho e o passo seguinte é definir como usar corretamente as redes sociais do momento. A comunicação digital é hoje o maior desafio que empresas encontram na internet – estar nos meios onde as pessoas mais interagem aumenta a visibilidade da sua empresa e participação na vida dos consumidores. Para definir uma comunicação digital propomos três questionamento:
- Onde a empresa está?
- Para onde ir?
- Como chegar lá?
Se você possui uma empresa e deseja consolidá-la no mercado, sobressaindo aos seus concorrentes, vamos conversar sobre posicionamento digital. E definir uma jornada para a sua marca através de estratégias de Comunicação digital.
Posicione sua marca para ser competitivo!
Com essas ações estabelecidas vamos começar a vender? Conheça a consultoria de e-commerce. O que a Consultoria E-commerce pode fazer pela sua empresa? Melhorar a conversão de vendas e defina estratégias através de suporte prático para clientes de pequenas e médias empresas.